【講義レポート】エイベックス・グループのファンクラブビジネス
2/24(水)の講義は、
エイベックス・デジタル(株)
プラットフォーム事業本部 ファンマーケティング事業グループ
ゼネラルマネージャー 古川 洋介氏による「エイベックス・グループのファンクラブビジネス」についての講義でした。
■ファンクラブビジネスとは？
皆さんは、応援しているアーティストのファンクラブに入っていますか？？
ファンクラブビジネスとは、一言でいえば「ファンエンゲージメントの“到達点”」。
・ライブのチケットをいち早く取りたい！
・限定グッズが欲しい！
・単純にアーティストに貢献したい！
などなど、ファンクラブに入る目的は様々。
そして、ファンクラブがあると他の事業にもいい影響があります。
例えば、ECで買い物をしてもらったり、チケットを買ってもらったりなど、ファンクラブを入り口に各事業が拡大できるのです。
■今後のファンマーケティングビジネス
ファンマーケティング事業をスケールアウトしていくには、
・客単価を上げる
・会員数を増やす
・新会員ビジネス構築
などがあげられます。
スマホが普及してからは、デジタルマーケティング時代と呼ばれ、ユーザーはいろんなところから情報を得ています。
メディアが多様化することにより、ユーザーの興味関心も多様化します。
その先にファンクラブ会員になってくれるか？！が難しい部分なんです。
常にユーザーのニーズ、情報のタッチポイントが変わってくるので、そこに対応できるプラットフォームが必要になってきますね！
インプットの後には、「新しい会員ビジネスのアイデア（機能）を考える」というテーマでグループワークを実施しました！
今回の講義レポートは以上となります！
次回もお楽しみに。
